Ниже описаны некоторые проблемы и их решение.
Работа на Windows NT, 2000, XP, 2003 с ограниченными правами
При работе на Windows NT, 2000, XP, 2003 с ограниченными правами возможно появление следующих ошибок:
- Ошибка открытия программы (ошибка записи в файл).
Администратор должен открыть доступ к следующим папкам (каталогам):
-где установлена система "АвтоКаталог" (путь по умолчанию C:\Program Files\AutoSoft\AC16)
-каталог сервера FireBird (путь по умолчанию C:\Program Files\FireBird)
- Ошибка доступа к реестру.
Администратор должен открыть доступ к следующим веткам и подветкам реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT\AutoCat.AutoSoft_Catalogue
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1E9E2D11-A6E0-4766-AD77-A81D00E160ED}
Не корректно отображаются русские шрифты
Вместо символов отображаются ????? ??? ?? . Такая ситуация может произойти с любой английской Windows XP и Windows Server 2003, Windows 2000.
Для исправления нажмите кнопку [Start] далее Control Panel\Regional and Language Options.
На вкладке «Regional options»: в обоих полях установите «Russian».
На вкладке «Advanced»: выбрать «Russian».
Система попросит перезагрузиться, что и следует сделать.
Вообще желательно везде поставить региональные настройки на русский язык (представление даты и времени), а также установить язык по умолчанию для не-Unicode программ – русский.
Ошибка соединения с Базой Данных
Возможные проблемы:
- Не запущен Firebird Server
Убедитесь что Firebird Server запущен.
- Если Firebird устанавливался как приложение, то в окне уведомлений (рядом с часами) должен быть виден значок "Firebird Guardian".
- Если Firebird устанавливался как сервис, то в списках активных процессов должен присутствовать процесс "Firebird Guardian" и он запущен.
- Ошибка настройки пути до Базы Данных
Если данный компьютер используется в качестве сервера, т.е. базы данных (файлы AUTOCAT.GDBA, AUTOCAT_DOC.GDBA) расположены на этом компьютере, то путь до базы данных должен выглядеть следующим образом (при установки программы с параметрами по умолчанию) C:\Program Files\AutoSoft\AC16\DataB\
Если данный компьютер используется в качестве клиента, т.е. базы данных (файлы AUTOCAT.GDBA, AUTOCAT_DOC.GDBA) расположены на другом компьютере, то путь до базы данных должен выглядеть следующим образом (при установки программы с параметрами по умолчанию) ServerName:C:\Program Files\AutoSoft\AC16\DataB\,
где ServerName - имя компьютера, на котором расположена база данных. Распространенной ошибкой бывают случаи, когда путь указывают следующим образом \\ServerName\C\Program Files\AutoSoft\AC16\DataB
- Нарушение общей целостности Базы Данных
Возможно базы данных (файлы AUTOCAT.GDBA, AUTOCAT_DOC.GDBA) повреждены. Обратитесь в службу технической поддержки для консультации по данному вопросу.
- Также убедитесь, что у Вас установлен сетевой протокол TCP/IP и он корректно работает (Команда Ping).
Ошибка доступа к иллюстрациям
Возможные проблемы:
- Устройство чтения компакт-дисков отсутствует или не вставлен компакт-диск
Если Вы делали "Минимальную" или "Стандартную" установку, то для работы программы необходимо наличие компакт-диска в приводе CD-ROM.
- Не найден путь. Если это сетевой ресурс, то проверьте доступность сети
Если Вы используете программу в сетевом режиме, то, возможно, что компьютер, используемый в качестве сервера выключен.
Использование брандмауэра для защиты компьютера
Программа АвтоКаталог активно работает с Интернет, мы рекомендуем не блокировать попытки соединения с Интернет.
Как сбросить настройки программы?
Для того, что бы сбросить настройки программы до начальных (размер окна, размеры панелей, спрятанные панели) - удалите файл ac.ini, который располагается в папке, откуда происходит запуск программы.
Кроме этого файла можно удалить и другие:
AC_Table.ini - настройки таблиц
AC_Options.ini - настройки программы( путь до базы данных, поведение программы)
Некоторые рекомендации
При работе на компьютере необходимо соблюдать некоторые общие правила, которые не зависят от того, на каком оборудовании и в какой именно программе Вы работаете.
Необходимо периодически - хотя бы раз в неделю - суметь выделить некоторое время для профилактических работ, в которых Ваш компьютер, безусловно, нуждается. Необходимо сохранить все нужные Вам данные любым удобным для Вас способом - архивация, запись на другой носитель информации. Необходимо провести дефрагментацию диска, очистить директорию TEMP в системной папке Windows, провести проверку на наличие вирусов в системе.
Если Вы забываете периодически проводить такие операции, то жесткий диск начинает забиваться потерянными областями, компьютер начинает медленно работать, возможно разрушение ценной информации, находящимися в системе вирусами. Операционные системы накапливают ошибки и начинают давать сбои.
Рекомендуем Вам установить компьютер в изоляции от производственного цеха. Масляная пыль опасна для компьютера, ей забиваются дисководы, CD-приводы, вентиляторы, быстрее изнашивается оборудование, истираются механические части принтеров. Остановка вентилятора, особенно охлаждающего процессор компьютера, приводит вначале к нестабильной работе, а не выявленная вовремя, способна привести к потере процессора.
Кроме того, желательно при подключении компьютера к электрической сети использовать источники бесперебойного питания (лучше те их модели, которые "выравнивают" напряжение в сети), таким образом Вы застрахуете свой компьютер от скачков напряжения в сети, которые часто возникают на станциях технического обслуживания, особенно при проведении сварочных работ и включении электроподъемников), и, соответственно, продлите жизнь Вашего компьютерного оборудования и программного обеспечения.
Организуйте рабочий процесс таким образом, чтобы посторонние не могли пользоваться компьютером - это необходимо для четкого разрешения ситуации в случае выявления потери, либо изменения информации.
Старайтесь не использовать незнакомые носители информации. Установите антивирусные программы. Большое число вирусов попадают, как через Интернет, так и через дискеты и компакт - диски, особенно обращайте внимание на диски, приносимые со стороны.
Доверяйте производство профилактических работ только специалистам, то есть специализированным фирмам, оказывающим подобные услуги.
|