Решение некоторых вопросов Меню
Ниже описаны некоторые проблемы и их решение.

  Работа на Windows NT, 2000, XP, 2003 с ограниченными правами
    При работе на Windows NT, 2000, XP, 2003 с ограниченными правами возможно появление следующих ошибок:

  • Ошибка открытия программы (ошибка записи в файл).
    Администратор должен открыть доступ к следующим папкам (каталогам):
    -где установлена система "АвтоКаталог" (путь по умолчанию C:\Program Files\AutoSoft\AC16)
    -каталог сервера FireBird (путь по умолчанию C:\Program Files\FireBird)


  • Ошибка доступа к реестру.
    Администратор должен открыть доступ к следующим веткам и подветкам реестра:
    HKEY_CLASSES_ROOT\AutoCat.AutoSoft_Catalogue
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1E9E2D11-A6E0-4766-AD77-A81D00E160ED}

  Не корректно отображаются русские шрифты
    Вместо символов отображаются ????? ??? ?? . Такая ситуация может произойти с любой английской Windows XP и Windows Server 2003, Windows 2000.

    Для исправления нажмите кнопку [Start] далее Control Panel\Regional and Language Options.
    На вкладке «Regional options»: в обоих полях установите «Russian».
    На вкладке «Advanced»: выбрать «Russian».

    Система попросит перезагрузиться, что и следует сделать.

    Вообще желательно везде поставить региональные настройки на русский язык (представление даты и времени), а также установить язык по умолчанию для не-Unicode программ – русский.
  Ошибка соединения с Базой Данных
    Возможные проблемы:
  • Не запущен Firebird Server
    Убедитесь что Firebird Server запущен.
    • Если Firebird устанавливался как приложение, то в окне уведомлений (рядом с часами) должен быть виден значок "Firebird Guardian".
    • Если Firebird устанавливался как сервис, то в списках активных процессов должен присутствовать процесс "Firebird Guardian" и он запущен.

  • Ошибка настройки пути до Базы Данных
    Если данный компьютер используется в качестве сервера, т.е. базы данных (файлы AUTOCAT.GDBA, AUTOCAT_DOC.GDBA) расположены на этом компьютере, то путь до базы данных должен выглядеть следующим образом (при установки программы с параметрами по умолчанию) C:\Program Files\AutoSoft\AC16\DataB\
    Если данный компьютер используется в качестве клиента, т.е. базы данных (файлы AUTOCAT.GDBA, AUTOCAT_DOC.GDBA) расположены на другом компьютере, то путь до базы данных должен выглядеть следующим образом (при установки программы с параметрами по умолчанию) ServerName:C:\Program Files\AutoSoft\AC16\DataB\, где ServerName - имя компьютера, на котором расположена база данных. Распространенной ошибкой бывают случаи, когда путь указывают следующим образом \\ServerName\C\Program Files\AutoSoft\AC16\DataB

  • Нарушение общей целостности Базы Данных Возможно базы данных (файлы AUTOCAT.GDBA, AUTOCAT_DOC.GDBA) повреждены. Обратитесь в службу технической поддержки для консультации по данному вопросу.

  • Также убедитесь, что у Вас установлен сетевой протокол TCP/IP и он корректно работает (Команда Ping).
  Ошибка доступа к иллюстрациям
    Возможные проблемы:
  • Устройство чтения компакт-дисков отсутствует или не вставлен компакт-диск Если Вы делали "Минимальную" или "Стандартную" установку, то для работы программы необходимо наличие компакт-диска в приводе CD-ROM.

  • Не найден путь. Если это сетевой ресурс, то проверьте доступность сети Если Вы используете программу в сетевом режиме, то, возможно, что компьютер, используемый в качестве сервера выключен.


  Использование брандмауэра для защиты компьютера
    Программа АвтоКаталог активно работает с Интернет, мы рекомендуем не блокировать попытки соединения с Интернет.

  Как сбросить настройки программы?
    Для того, что бы сбросить настройки программы до начальных (размер окна, размеры панелей, спрятанные панели) - удалите файл ac.ini, который располагается в папке, откуда происходит запуск программы.

    Кроме этого файла можно удалить и другие:
    AC_Table.ini - настройки таблиц
    AC_Options.ini - настройки программы( путь до базы данных, поведение программы)

  Некоторые рекомендации
    При работе на компьютере необходимо соблюдать некоторые общие правила, которые не зависят от того, на каком оборудовании и в какой именно программе Вы работаете.

    Необходимо периодически - хотя бы раз в неделю - суметь выделить некоторое время для профилактических работ, в которых Ваш компьютер, безусловно, нуждается. Необходимо сохранить все нужные Вам данные любым удобным для Вас способом - архивация, запись на другой носитель информации. Необходимо провести дефрагментацию диска, очистить директорию TEMP в системной папке Windows, провести проверку на наличие вирусов в системе.

    Если Вы забываете периодически проводить такие операции, то жесткий диск начинает забиваться потерянными областями, компьютер начинает медленно работать, возможно разрушение ценной информации, находящимися в системе вирусами. Операционные системы накапливают ошибки и начинают давать сбои.

    Рекомендуем Вам установить компьютер в изоляции от производственного цеха. Масляная пыль опасна для компьютера, ей забиваются дисководы, CD-приводы, вентиляторы, быстрее изнашивается оборудование, истираются механические части принтеров. Остановка вентилятора, особенно охлаждающего процессор компьютера, приводит вначале к нестабильной работе, а не выявленная вовремя, способна привести к потере процессора.

    Кроме того, желательно при подключении компьютера к электрической сети использовать источники бесперебойного питания (лучше те их модели, которые "выравнивают" напряжение в сети), таким образом Вы застрахуете свой компьютер от скачков напряжения в сети, которые часто возникают на станциях технического обслуживания, особенно при проведении сварочных работ и включении электроподъемников), и, соответственно, продлите жизнь Вашего компьютерного оборудования и программного обеспечения.

    Организуйте рабочий процесс таким образом, чтобы посторонние не могли пользоваться компьютером - это необходимо для четкого разрешения ситуации в случае выявления потери, либо изменения информации.

    Старайтесь не использовать незнакомые носители информации. Установите антивирусные программы. Большое число вирусов попадают, как через Интернет, так и через дискеты и компакт - диски, особенно обращайте внимание на диски, приносимые со стороны.

    Доверяйте производство профилактических работ только специалистам, то есть специализированным фирмам, оказывающим подобные услуги.